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Nicola Dibitetto
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Primo confronto
Primo confronto

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Fermati un attimo… e fatti aiutare a mettere in ordine

Mi chiamo Nicola Dibitetto e sono un Enterprise Architect. Il mio compito è quello di collegare gli obiettivi strategici di un’azienda ai suoi sistemi informatici e ai suoi processi operativi.

Parliamo della tua esigenza Le aree di intervento
Con chi lavoro
Liberi professionisti, PMI e aziende di maggiori dimensioni
Dove sono
Bari, o dovunque tu voglia che io sia

Di che cosa mi occupo

Processi, sicurezza, intelligenza artificiale

  1. Area I

    Processi e governo dei sistemi IT

    Processi descritti, richieste in ordine di priorità, fornitori che rispondono a ciò che serve

    Vai all’area

  2. Area II

    Cyber Security & Risk

    Rischi mappati, regole scritte, continuità pianificata prima che serva

    Vai all’area

  3. Area III

    Intelligenza artificiale in azienda

    L’AI dove conviene davvero, con regole chiare e una prova prima di estendere

    Vai all’area

Situazioni

Raramente il problema si presenta con il nome giusto

Di solito ha la forma di una di queste frasi. Se ne riconosci una, è da lì che conviene cominciare.

  1. «Il gestionale c’è, ma una parte del lavoro passa ancora da fogli di calcolo e passaggi a mano»

    Di solito il sistema non rispecchia più il modo in cui si lavora

    PG.02Digitalizzazione e sistemi gestionali

  2. «Le richieste all’IT si accumulano e nessuno sa dire che cosa viene prima»

    Manca un criterio di priorità condiviso tra chi chiede e chi realizza

    PG.03Gestione delle richieste IT

  3. «Il fornitore consegna, ma tempi e costi li scopriamo a consuntivo»

    Serve qualcuno che segua avanzamento, costi e qualità del servizio

    PG.05Governance dei servizi IT

  4. «I dati ci sono, però le decisioni si prendono ancora a sensazione»

    Gli indicatori sono troppi, o arrivano tardi, o nessuno li ha scelti

    PG.04Analisi dei dati e supporto alle decisioni

  5. «Sulla sicurezza informatica facciamo quello che capita, quando capita»

    Prima delle soluzioni serve sapere dove l’azienda è davvero esposta

    CS.01Analisi del rischio e maturità cyber

  6. «Se domani i sistemi si fermano, non sappiamo per quanto restiamo fermi noi»

    Non esiste un piano di continuità, o esiste ma nessuno l’ha mai provato

    CS.03Continuità operativa e preparazione agli incidenti

  7. «In azienda l’intelligenza artificiale si usa già, ma nessuno ha deciso come»

    Gli strumenti sono entrati prima delle regole

    AI.02Regole, rischi e conformità nell’uso dell’AI

  8. «Ci dicono che dovremmo fare qualcosa con l’AI, ma non è chiaro che cosa»

    Va capito dove conviene, e anche dove non conviene

    AI.01Capire dove l’AI serve davvero

Aree di intervento

Tre aree, un solo modo di procedere

Ciascun servizio ha un codice a cui puoi fare riferimento quando mi scrivi. Per ogni area: il problema da cui si parte, come intervengo, che cosa ne ricavi.

Area IProcess & IT Governance

Processi e governo dei sistemi IT

Miglioro i processi aziendali e aiuto a tenere sotto controllo i sistemi digitali, in modo che strumenti e fornitori IT rispondano ai bisogni reali dell’azienda.

Il problema

Processi cresciuti per stratificazione, gestionali usati a metà, richieste all’IT senza un ordine di priorità, fornitori difficili da governare

L’approccio

Rilevo come si lavora oggi insieme a chi lo fa, traduco le esigenze in richieste chiare per i fornitori e stabilisco priorità, indicatori e momenti di verifica

Il valore

Un interlocutore che conosce sia il linguaggio dell’azienda sia quello dei sistemi, e che porta metodo senza appesantire il lavoro

Il risultato possibile

Processi descritti e ridisegnati, un elenco unico delle richieste IT ordinato per priorità, report che chi decide riesce a leggere

I servizi

Tutti i dettagli dell’area

Area II

Cyber Security & Risk

Aiuto a rendere la sicurezza informatica parte del modo di lavorare e dei progetti di digitalizzazione, con attenzione ai rischi e al rispetto delle norme.

Il problema

La sicurezza viene affrontata a episodi: dopo un incidente, alla vigilia di una verifica, quando la chiede un cliente

L’approccio

Parto dai processi critici e dalla loro esposizione al rischio, poi costruisco regole, ruoli e controlli che l’organizzazione è in grado di sostenere

Il valore

Dati e continuità dell’attività protetti senza rallentare il lavoro di ogni giorno

Il risultato possibile

Una mappa dei rischi, politiche e procedure scritte, piani di continuità e di ripristino, requisiti di sicurezza inseriti nei progetti e nei contratti

I servizi

Tutti i dettagli dell’area

Area IIIAI Advisory

Intelligenza artificiale in azienda

Aiuto le aziende a usare l’intelligenza artificiale dove serve davvero, con regole chiare e senza improvvisazione. Non propongo uno strumento in particolare.

Il problema

La pressione a «fare qualcosa con l’AI» arriva prima di aver capito dove conviene, e nel frattempo gli strumenti entrano in azienda senza regole

L’approccio

Parto dai processi di lavoro, non dagli strumenti: provo su un’attività circoscritta, misuro i risultati e solo allora ti dico se conviene estendere

Il valore

Un parere indipendente dai fornitori su che cosa conviene, come introdurlo e come tenerlo sotto controllo nel tempo

Il risultato possibile

Casi d’uso ordinati per priorità, regole d’uso scritte, una scelta motivata degli strumenti, una prova pilota con i suoi numeri

I servizi

Tutti i dettagli dell’area

Metodo

Cinque passaggi, sempre nello stesso ordine

Il metodo è lo stesso in tutte le aree. Cambiano gli strumenti, non l’ordine: dall’obiettivo dell’impresa ai processi, dalla tecnologia alle regole, fino ai risultati.

Ogni passaggio lascia qualcosa di scritto. È ciò che permette, a distanza di mesi, di ricostruire perché una decisione è stata presa.

  1. Business

    Prima l’obiettivo

    Che cosa deve cambiare, per chi e con quale beneficio atteso. Finché manca questa risposta, ogni scelta tecnica è prematura.

    Esigenze formalizzate e benefici attesi

  2. Processi

    Come si lavora davvero

    Ricostruisco il processo com’è oggi insieme a chi lo svolge, individuo che cosa non funziona e disegno come dovrebbe funzionare.

    Situazione attuale, criticità, processo ridisegnato

  3. Tecnologia

    Lo strumento al suo posto

    Solo a questo punto parlo di gestionali, integrazioni o intelligenza artificiale: richieste chiare per i fornitori e, dove ha senso, una prova pilota prima di estendere.

    Requisiti, alternative confrontate, esito della prova

  4. Governance

    Regole che reggono

    Chi decide, chi risponde, con quali priorità e quali controlli. Vale per le richieste all’IT, per la sicurezza e per l’uso dell’AI.

    Priorità, ruoli, regole d’uso, livelli di servizio

  5. Risultati

    I numeri, alla fine

    Pochi indicatori, scelti all’inizio e verificati alla fine, dicono se l’intervento ha funzionato e se conviene estenderlo, correggerlo o fermarsi.

    Indicatori, report, passi successivi